News-Beitrag

Aktuelle Information zum Corona-Virus (Stand 18.03.)

  • 18. März 2020

Auf Grund der anhaltenden Verbreitung des Corona-Virus und der damit verbundenen Einschränkungen des öffentlichen Lebens ist unser Reisebüro seit gestern für den persönlichen Kundenverkehr geschlossen. Aber wir sind natürlich trotzdem für Sie da und kümmern uns um Ihre Umbuchungen und Fragen. Sie erreichen uns per Mail unter info@reisewelt-neuhof.de oder telefonisch unter 06655 9609-0. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung von Montag bis Freitag 9 – 18 Uhr Gültigkeit hat.

Des Weiteren bitten wir weiter höflichst um Verständnis, dass wir alle Kundenanfragen streng priorisieren und nach Dringlichkeit abarbeiten. Vorrang hat nach wie vor die Rückholung unserer Gäste aus dem Ausland sowie die Absagen / Umbuchungen für unmittelbar bevorstehende Reisen bis Ende März. Danach werden wir die weiteren Reisen chronologisch bearbeiten und alle unsere Kunden entsprechend behördlicher Vorgaben über Veränderungen Ihres Reisestatus informieren. Bitte seien Sie gewiss: Wir werden uns nicht über Reisewarnungen und Reisehinweise des Auswärtigen Amts hinwegsetzen, wir werden keinen unserer Kunden einer Gefahr aussetzen.

Wir als touristisches Unternehmen, aber im Grunde Deutschland als Ganzes stehen aber aktuell vor Herausforderungen, die wir in dieser Form noch nicht gekannt haben. Unser Team arbeitet mit vollem Einsatz und am Limit um allen Sorgen und Belangen unserer Kunden bestmöglich gerecht zu werden. Wir bitten Sie aus vorgenannten Gründen um Geduld, wenn die Bearbeitung Ihres Vorgangs daher etwas länger in Anspruch nimmt, als Sie es von uns gewohnt sind.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Stand: 18. März 2020